四大名著之《水浒传》里有这样一段文字：自古道“没巧不成话。”这妇人正手里拿茶杆不牢，失手滑将倒去，不端不正，却正好打在那人头巾上。那人立住了脚，意思要发作。回过脸来看时，却是一个妖娆的妇人，先是酥了半边，那怒气直钻过“爪哇国”去了，变作笑吟吟的脸儿……下面呢？下面没了！《水浒传》中下面当然很精彩，但那不是我想说的，结局大家都知道了！关于“下面没了”还有一个短笑话，说有人要听故事，于是乎另一个人就来了一句“从前有个太监……”,然后那人听着不过瘾啊，一直问“下面呢，下面呢，”，“下面没了！”书归正传，今天棍儿要说的话题当然不是“太监”，倒是和潘金莲有点关系！有人说“没有潘金莲就没有新中国！”谁说的，我也不知道！于是很多人就不乐意了，凭啥啊？胡扯啊！明明是“没有GCD就没有新中国啊！哈哈，此处省略五千字。且慢，听我给你分析。假如没有潘金莲，就没有她失手打了西门庆；她不打西门庆，西门庆就不会看上并勾引她，也就没有武松怒杀西门庆，武松也就不用去水泊梁山，水泊梁山没有了武松，就不会有方腊被杀，方腊不死，也许就夺了大宋江山，简言之，后面的宋元明清的历史也要改写！至于新中国怎么诞生的，你懂的！当然，上面是个网上的段子而已。但其中隐喻的道理却值得琢磨。那就是一切事物、人之间都存在着千丝万缕的联系，就像那个“蝴蝶扇翅膀和西太平洋的飓风有联系”一样，我们称之为“关系”。为了方便大家理解，我想借用“5W1H“的思维方式来聊聊关系。首先，先了解下什么（WHAT）是所谓的“关系”！做社交媒体的朋友都知道“要多和别人互动，多发生关系！”当然，这里的“关系”不是指“暧昧关系”，更不是文章和姚笛的关系，也不是黄海波和那个做过手术的某某发生的关系。(题外话：黄海波的口味实在太重了！)关系，百度上是这么说的“是指事物之间相互作用、相互影响的状态。其中人际关系(交往)其实质是一种特定的社会现象。我理解的“发生关系”就是互动，加强了解，就是从不认识到熟悉，到深交！误打误撞，铁棍成了一个自媒体人。在做自媒体以前，棍儿的社会关系其实很简单的，就是同学、朋友、家人、同事等。这个关系也是多年的工作、生活经历积累的，基本属于强关系。但在开始自媒体之旅以后，铁棍又和更多的人发生了关系，以前想也想不到的人，都进入了俺的视线。有男人也有女人，铁棍是不是很邪恶啊？哈哈，想歪的，自觉买两盒山药！其次，我们为什么（WHY）要和别人“发生关系”？各位都不是菜鸟，这里面的缘由想必都清楚，我简单一说。为什么大小公司，甚至个人都这么重视自媒体了？因为大家的生活习惯变了，传统媒体受关注度大大降低了，随着智能手机的不断推出并更新，大家的眼球被高度集中到手机上来了，谁能把生意做到客户的手机上来，谁就能提高成功的几率！现在的经济，是粉丝经济时代了。谁能吸引更多的精准粉丝，并不断维护好，谁就将成为赢家。从营销学的漏斗理论中，也可以找到依据。漏斗理论中提到，我们要不断增加进入漏斗的粉丝数量，漏斗口径越宽的地方，我们和粉丝的关系越弱，随着位置的移动，粉丝在漏斗中不断下沉，我们的关系就越强，而能越过漏斗最窄处的那部分，就是成交的客户。所以，我们要不断和粉丝发生关系，从弱关系变成强关系，最终促成成交。从“信任”的角度，也不难理解我们为什么“和别人发生关系”。在商言商，我们在自媒体上做这么多事情的最根本目的是“成交”，也就是让客户买单，但客户买单的前提是“信任你”！因为客户购买产品的途径很多，为什么从你这里买而不去淘宝？理由就是对你的信任。所以希望大家像爱护自己的眼睛一样保护客户对你的这个“信任”，一点也不为过！而信任只所以发生，就在于你不断的通过各种方式和粉丝“发生关系”。一旦客户信任你，成了你的“信任代理”，那么自然会给你带来更多的粉丝和转介绍客户。再次，说说在什么时间（WHEN）和别人“发生关系”。发生关系当然不是随心所欲，漫无目的的。你想与之发生关系，也要看人家乐意不、合适不？我在以前的日志中多次提到，发布内容有最佳时间节点。自从去年十月份我来微峰营销的总裁班，系统的学习了微营销的运营知识开始，我就认真的执行了，具体的说就是：用换位思考来安排发布内容，也就是和粉丝发生关系的时间！这里不再啰嗦了，俺的“微营销系列”共6篇日志里都有说过。（QQ4337611）当然，不同的职业身份和年龄，玩手机和上网的时间也不尽相同，这个只是个大概的时间段，大家可以根据自己的粉丝的特点进行安排，尽量选择合适的时间来和粉丝“发生关系”！第四，说说在哪里（WHERE）和粉丝发生关系。当然不是如家，也不是宜家，更不是七天连锁！而是网络上，是新媒体上！发生关系的途径很多，例如QQ、微博、微信、论坛、博客等等，我的主要精力用在QQ上，其次是微信，微博目前较弱。我简单说下不同的途径的特点。微博，体现媒体发布的作用更多些，互动性不如QQ和微信。但微博对粉丝数量没有限制，而微信刚刚发布了5000人的限制，这是腾讯主要从保护顾客体验的角度来做出的决定。当然还有工信部等三部门刚刚出台的规定，我想腾讯还是很谨慎的，否则一下让政府给停了损失就太大了！朋友们可以根据自己的特点，灵活运用多种新媒体工具，原则是以自己擅长的工具为主，其它为辅，不要全面铺开，否决可能会陷入忙乱的状态。我建议多用微博来做品牌推广，用微信和QQ来维护客户，来和粉丝互动，也就是发生关系。至于论坛和博客，可以作为引流手段，把粉丝多向QQ和微信上引导。第五，谁（WHO）？哈哈，这个不用讲了吧，肯定是你了！当然如果是团队运营的话，要合理分工，如果是微博上面呢，尽量多注册几个微博号来建立微博矩阵，达到最佳效果。目前铁棍的账号是自己在运营的，说实在的很占精力的，特别是坚持每天写日志那段时间，有时候为了保证完成任务，都是凌晨一两点才睡觉，幸好我坚持过来了。当然，最近在写日志方面有点偷懒了，争取改正哈！好了，五个W说完了，再说说那个H!(HOW),就是如何“发生关系”！如何发生关系呢？俗话说的好啊，“寂寞的女人上微信，寂寞的男人搜附近”，两个人从陌路到熟悉到挚友肯定不是一天做到的。这个过程需要多久，要看你的努力程度，要看你的付出价值大小，要看你的真诚程度。总之就是你越努力、提供给别人价值越大，交往起来越真诚，那么你就能越快的收获别人的信任。建立你的网上地位，从而成为别人的“信任代理”，继而别人会买你的产品，在好的产品基础上，形成良性循环。铁棍的这个过程，说句实话好辛苦！譬如说，@葛粉丽人 和@江苏-水母娘娘 ，在吃过我的山药后，我们就“发生关系”，这是客户关系。然后她们都做了郭老师的弟子，又加深了一层“同学”的关系。我们在自媒体道路上的交流越来越多，已经成挚友了！这样的关系背景，如果我发现她们哪里有做得不合适的地方，发现对他们有帮助的信息，哪里还用她们来问，我第一时间就主动告诉她们了。她们做得很用心，进步很快。这就是发生关系的结果。再比如@南京-李继红 ，我们也是在总裁班相识。这美女就在总裁班现场，现金买我的山药，我和她立马就发生关系了。她特别懂得先分后享，将她吃过的好山药推荐给身边的好朋友。她南京开会场，只要时间可以，我肯定会去助阵。她还是铁棍帮的南京帮主哦！还有很多的好朋友，象@上海-涛哥-印刷 涛哥，书友会的@书友路学宫（文龙） ，@潍坊-蓝海餐饮刘掌门，@船长 、@上海-东哥-中医 等等，恕铁棍不在此一一列举了，你们对棍儿的好我都记着呢！从技术层面来看，“发生关系”无非这几种途径：一是点赞。点赞是对别人的认可，人都是有虚荣心的，都需要满足。自己发表的东西，自然希望得到别人的认可。所以，简单的点赞，也成了陌生人之间发生关系的最简单的途径。这个不复杂吧？容易吧？还愣着干什么，赶紧行动起来啊！看下面，找到那个“赞”，猛戳！其次，是评论。想必点赞的简单，评论稍费力一点，但一个人能去评论别人，说明认真阅读了你的东西，也用自己的脑子分析了你的东西。所以，一个肯评论别人的人，代表发生关系的级别又提升了一个层次。对评论者来讲，你付出了，自然能得到被评论者的重视。反过来，我们如果想引起别人的重视，就要多去评论，而不是停留在简单的点赞上。当然，这个评论也是要有质量的，不是盲目和敷衍了事，要真诚，要从评论中看到你的“信任价值”！第三，就是转发并评论。转发别人的东西，说明你对这个东西是认可的，并且有去传播的欲望。而转发，对原创者来讲是最有价值的，无论是微博还是空间，优秀的帖子总会得到很多次的转发。所以，当你认为一个人发表的东西对你有价值的话，请不要吝啬你的权利！还愣着干什么，赶紧去戳下面的“转发”！哈哈，棍儿和你开个玩笑，转不转是你的事对不？我也不能强人所难。当然了，如果你转了或者评论了点赞了，都是对我的认可，我都很感激！抱拳！后期，棍儿还打算做粉丝线下聚会，铁棍帮各位分帮主肯定首当其冲。这是和棍儿发生强关系的又一个路子。线下一天，胜过线上半年。见面听棍儿忽悠微营销的那点儿事，听各位帮主讲讲他们的行业和圈子，不亦快哉！扯了这么多，也不知道我表达清楚了没有。总而言之，言而总之，就是大家要多和别人互动，不要吝啬你的赞美之词，互动加深了解，互动增进友谊，互动增加信任，互动促成交易!一不留神，从潘金莲扯了这么远。下面呢？下面没有了！-----------------------------------------“创智汇德”引领高校创业教育。欢迎关注“创业基础”微信账号：chuangyejichu

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